Kennisplatform STOWA publiceert meer dan 60 rapporten per jaar. In totaal liggen er meer dan 1.500 kennisdocumenten op de (digitale) plank bij deze organisatie. Om al die informatie voor het publiek te ontsluiten, ontwikkelde Stowa een AI-zoekassistent: Stel Stowa een vraag.
“Alles bij elkaar is ontzettend veel kennis verzameld en daar gaan we ook volop mee door” stelt Mark van der Werf, directeur van STOWA. “Maar we willen natuurlijk niet alleen mooie rapporten produceren, we willen er ook voor zorgen dat die kennis bij de gebruikers terecht komt. Deze AI-tool is een kennisontsluitingsinstrument.”
Mark van der WerfDat geldt voor recent uitgebrachte rapporten, maar volgens de STOWA-directeur zeker ook voor de documenten die in het verleden zijn uitgebracht. “Daar is nog veel nuttige informatie te vinden. En het is zonde als al die kennis maar op de digitale plank ligt te versloffen. Je ziet ook dat mensen snel een antwoord op hun vragen zoeken en niet per se een heel rapport gaan doornemen. Daarom hebben we nu onze AI-zoekassistent geïntroduceerd.”
Die werkt als volgt: gebruikers kunnen een concrete vraag over stellen aan de assistent. De AI-toepassing zoekt vervolgens in de database van Stowa en komt met een antwoord, inclusief bronverwijzing. “De assistent zoekt echt alleen in onze eigen rapporten en gaat dus niet verder het internet op. Daarnaast is het systeem zo ingericht dat het niet ‘zelf’ antwoorden gaat verzinnen, maar dus steeds terugverwijst naar onze publicaties.”
De assistent is volgens Van der Werf uitgebreid getest, maar hij hecht er waarde aan te wijzen op de uitgebreide disclaimer die STOWA bij de assistent heeft gepubliceerd. “AI is volop in ontwikkeling. Het kan volgens ons een hulpmiddel zijn voor waterbeheerders. Over AI en waterbeheer publiceren we zeer binnenkort ook een uitgebreid rapport over trouwens, maar het is wel belangrijk dat gebruikers ook zelf na blijven denken en de informatie ook elders checken. Of - en dat kan gemakkelijk bij deze assistent - zelf de voor hun relevante delen van de rapporten nog even lezen.”
De AI-assistent van STOWA zal tegen het einde van het jaar worden geëvolueerd. “Voor ons is het eenvoudigweg een succes als het veel gebruikt wordt en als we merken dat er tevreden reacties van gebruikers komen. We hopen echt op veel feedback van de gebruikers, ook om het systeem te kunnen optimaliseren als dat nodig is.”
